Ano ang Teamviewer - Pinakamahusay para sa malayuang suporta

Mas madaling magbigay ng panteknikal na suporta araw-araw kung sinasamantala mo ang koneksyon sa Internet at mga programa ng remote access. Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung ano ang kung ano ang TeamViewer at kung paano samantalahin ito mula sa isang kaso ng paggamit.

Ang problema:

Isang tekniko ng rehistro sa lupa, sa isang munisipalidad na may mahinang mga daan sa pag-access, 48 ​​na kilometrong ang layo ay tumatawag sa amin. Nabanggit niya na nasa harap niya ang Konseho ng Mga Kagawad upang gumawa ng isang demonstrasyon at walang gumagana. Gumugol siya ng 5 minuto na nagpapaliwanag ng isang problema sa amin, gumugugol kami ng 10 minuto na sinusubukan na maunawaan siya - at ipaliwanag - upang sa wakas ay makarating sa konklusyon na dahil sa presyur na hindi maintindihan ng tekniko at hindi namin siya mabibigyan ng tulong sa telepono.

Ginamit ko sa trabaho gamit LogMeIn, na kung saan ay isang medyo matatag na platform upang mai-access ang mga computer nang malayuan sa pamamagitan ng Internet o Intranet. Isa sa mga gabing ito, ipinaliwanag sa akin ng isang kaibigan na mula sa Mexico kung ano ang TeamViewer, dahil gagana kami sa isang mabagal na koneksyon sa pamamagitan ng modem at pagkonekta sa mga laruang laptop (Acer Aspire One netbook). Ako ay nagulat pagkatapos ng disparaging kung ano ang tila isang napaka-simpleng tool.

Ano ang TeamViewer at kung paano patakbuhin ito

Ang pag-unawa sa problema at ang solusyon ay ang pinakamahusay na paraan upang maintindihan kung ano ang TeamViewer; ay hindi isang solusyon upang ipakita ang screen ng computer nang malayuan.

Doon dalhin ito pababa, pagpili ng platform kung saan kami nagpapatakbo. Sa TeamViewer na ito ay ang pinakamahusay, maaari itong tumakbo sa Windows, Mac, Linux at kahit sa mga mobiles (I-Pad, Android, Iphone). Kinakailangan na ang parehong mga gumagamit ay magpatakbo ng parehong bersyon ng programa, kung hindi, ang mga alerto ng system para sa pag-update ng gumagamit; hindi mula sa operating system ngunit mula sa tool sa pagkakakonekta, na kung saan ay TeamViewer. Hindi mahalaga na nagtatrabaho ka sa iba't ibang mga operating system.

Hindi kinakailangan na mai-install ito, sa paggawa nito ay nangangalaga sa mga karapatan ng administrator. Sa pagpipilian Simulan tumatakbo sa halos lahat ng pag-andar; Mas gusto ko ang isang ito dahil sa araw-araw na lalabas ang isang bagong bersyon, nagiging istorbo na mai-install sa lahat ng oras. Bilang karagdagan, ang pagpapatakbo nito sa ganitong paraan ay libre, hangga't hindi ito para sa mga layuning pang-komersyo.

Sa sandaling ito ay papatayin, ang sistema ay nagbibigay ng isang computer identifier ng form  +145 001 342 at isang 4-digit na password bagaman maaari itong ipasadya. Ito ang numero na dapat ibigay sa gumagamit na nais na kumonekta nang malayuan; ay nakasulat sa kanang pane gamit ang pagpipilian Remote Assistance at ang susi ay ipinasok.

Kapag nakakonekta, maaari mong makita kung ano ang ginagawa ng gumagamit, kabilang ang pagkuha ng kontrol gamit ang mouse o keyboard. Mayroong mga pangunahing pag-andar tulad ng instant na pagmemensahe na may boses at file transfer na ginagawang mas kapaki-pakinabang.

Ang solusyon

Kumokonekta ang gumagamit sa Internet, ina-download ang TeamViewer (kung hindi niya ito nagawa), isinasagawa ito at ipinapadala sa amin ang ID / password. Sa pamamagitan nito, maaari kang magkaroon ng pag-access sa computer at malutas ang problema; Posible ring gamitin ito upang kumonekta sa isang remote machine kung saan gumagana nang tama ang system sa tagal ng pagtatanghal.

Potensyal ng TeamViewer

Ang mga kagamitan ng tool na ito ay maraming. Bahagya kong naipakita ang koneksyon sa pamamagitan ng malayuang suporta, ngunit may iba pang mga pagpipilian para sa paglipat ng file, pagtatanghal at koneksyon sa VPN. Gayundin kung naka-install ito mayroong maraming mga pagpipilian upang pamahalaan ang mga gumagamit, kung ano ang ibinabahagi namin at ilang iba pa vericuetos.

Sa madaling sabi, nakikita ko ang maraming potensyal sa mga panahong ito na ang mga komunidad ng pag-aaral ay nagbibigay ng ibang halaga sa klasikong pagsasanay kung sinasamantala natin ang pagkakakonekta.

• Ang isang utility ay maaaring para sa mga layuning pang-suporta, posible ring maraming mga gumagamit ang kumonekta sa parehong makina, na makikita ng iba't ibang mga gumagamit ng iba't ibang mga specialty. Halimbawa, ang programmer, ang tekniko ng pagmamapa, at ang lokal na tekniko ng suporta; upang malutas ang mga kumplikadong problema.
• Isa pang kawili-wiling mga utility ay para sa remote presentasyon, tulad ng upang ipakita ang isang sistema na naka-install sa isang desktop machine o sumasakop data ay hindi maaaring ilipat sa isang panlabas na disk.
• Para din sa mga layunin ng pagsasanay, napaka-functional nito. Ang isang tekniko ay maaaring magbigay ng isang pagpupulong sa kabilang panig ng mundo, at magkakonekta ang iba't ibang mga gumagamit ng panonood ng proseso, kahit na nakikipag-ugnay sa bawat isa.
• Maaari rin itong maging napaka-madaling gamitin, kung pupunta ka sa paglalakbay, at inaasahan na magkaroon ng access sa computer na iniwan namin sa opisina.

Ang bayad na bersyon ay nagbibigay-daan suportahan ang higit pang mga koponan, kabilang ang paglikha ng isang personalized na panel upang ipamahagi, maaari mo na ngayong kumuha ng susi, logo at mga kulay na hindi mukhang TeamViewer.

Ayon sa sinabi ng kumpanya tungkol sa kung ano ang TeamViewer, naka-encrypt ang koneksyon at ginagarantiyahan ang seguridad. Gayunpaman, maginhawa upang turuan ang mga gumagamit kung ano ang nangyayari kapag nagbibigay ng malayuang pag-access, sapagkat maaari itong magamit nang masamang hangarin para sa mga layuning paniktik.

I-download at tingnan kung ano ang TeamViewer.